Cách 9x làm giàu nhờ kinh doanh xà phòng nghệ thuật

Xin chào! Bạn là ai và bạn đang kinh doanh hay làm dự án gì?

Mình là Tuấn, đồng sáng lập Jenni Home, đây là thương hiệu chuyên sản xuất, phân phối sỉ lẻ, gia công và đào tạo nghề làm xà phòng thủ công theo phương pháp Cold Process Soap (phương pháp nguội)

So với những bánh xà phòng trên thị trường thường sử dụng phôi có sẵn, các sản phẩm của Jenni Home đều dùng toàn bộ nguyên liệu từ thảo mộc, dầu thực vật cao cấp, phối trộn với sự tính toán kỹ lưỡng tạo ra những bánh xà phòng chất lượng cao với giá thành rất bình dân.

Ngoài ra, xà phòng ở Jenni Home còn được trang trí nghệ thuật bắt mắt và khác biệt. Với mình, xà phòng không chỉ đơn giản là hình tròn, vuông, chữ nhật mà còn có thể mix match màu sắc tạo ra những hình ảnh như bãi biển, hoàng hôn, đồi núi bắt mắt.

Với slogan là “Từ đơn giản đến giản đơn”, Jenni Home mong muốn hướng đến việc tận dụng những nguyên liệu thảo mộc từ thiên nhiên có sẵn trong vườn, gian bếp nhà bạn để tạo ra những bánh xà phòng thuần chay, an toàn nhưng hiệu quả, giúp các bước chăm sóc bản thân trở nên đơn giản. Từ đó mỗi người có thêm thời gian để tận hưởng cuộc sống trọn vẹn.

Ra đời vào đầu năm 2021, hiện tại Jenni Home đã đạt được những bước khởi đầu khá ổn tuy rằng cũng gặp nhiều khó khăn do tình hình dịch bệnh. Doanh thu hàng tháng trung bình từ 120.000.000đ đến 150.000.000đ. Đồng thời, mình đang làm việc trong team có 4 người kèm theo đó là hệ thống khách phân phối sỉ, khách gia công là spa, cá nhân, dịch vụ chăm sóc mẹ và bé, hơn 200 học viên khắp các tỉnh thành Việt Nam.

Ý tưởng kinh doanh xà phòng thủ công bắt đầu như thế nào?

Trước đó mình có kinh doanh về lĩnh vực thời trang, mỹ phẩm nhưng do tình hình dịch, công việc kinh doanh không tốt, căng thẳng suốt một thời gian dài, nên mình mắc bệnh rối loạn lo âu. Sau đó bản thân mình không còn khả năng xử lý con số nữa. Chỉ cần ai đó đưa cho mình 3 thông tin và yêu cầu mình đọc lại hoặc lấy 3 thông tin đó, mình sẽ bị rối. Không xử lý được dẫn đến không thể tiếp tục công việc được.

Thời điểm đó mình không thể xử lý mọi vấn đề, rất nhạy cảm, bạn bè không ai hiểu, và sẵn lòng thông cảm nên mình cũng không còn bạn. Vì vậy mình phải về quê điều trị mất 5 tháng trời. Bản thân lúc nào cũng trong trạng thái lo âu, hồi hộp, tim đập nhanh, bất kỳ điều gì cũng khiến mình xúc động mạnh, và chỉ khi ở trong phòng riêng, mình mới yên tâm. Ra đường chỉ cần ai nhìn mình là lo sợ, nghe tiếng còi xe là hoảng loạn, mình cảm giác như não mình hỏng hoàn toàn…

Sau 5 tháng điều trị, tình trạng dần khả quan hơn, mình bắt đầu dành thời gian suy nghĩ lại tất cả từ điểm mạnh, điểm yếu của bản thân, vạch ra rõ hướng đi cùng với người em trai. Từ đây ý tưởng về Jenni Home ra đời.

Cả 2 anh em mình đều thích làm thủ công và đều muốn làm ra sản phẩm nào đó từ sở thích của mẹ. Bà là một người rất thích sử dụng thảo mộc từ thiên nhiên, và thường tự làm các sản phẩm thảo mộc để chăm sóc gia đình. Bật mí với bạn tên tiếng anh của mẹ mình là Jennifer Nguyễn, đây cũng là nguồn cảm hứng cho cái tên thương hiệu Jenni Home.

Ngoài ra, các dụng cụ làm xà phòng thủ công ở Jenni Home cũng do chính tay bố mình thực hiện. Đối với mình đây cũng là dự án đầu tiên được thực hiện cùng người thân, đó chính là nguồn động lực rất lớn để mình cố gắng mỗi ngày.

Quá trình mà bạn hình thành nên sản phẩm?

Phân tích khách hàng

Mình bắt đầu Jenni Home bằng cách lựa chọn, tìm ra ưu điểm vượt trội của sản phẩm, sau đó vẽ chân dung khách hàng chi tiết dựa trên: độ tuổi, thói quen và hành vi, sở thích.

Từ phác họa sơ bộ này, mình sẽ lên ý tưởng và thiết kế bộ nhận diện thương hiệu, lên lịch xây dựng nội dung, hình ảnh, kênh bán hàng, định giá sản phẩm và lập kế hoạch marketing phù hợp với ngân sách.

Với Jenni Home, mình hướng đến khách hàng ở độ tuổi từ 18-34 tuổi. Những người trong độ tuổi này thường năng động, thích những điều mới mẻ và khá quan tâm đến nghệ thuật, chính vì thế họ cũng sẵn sàng chi trả cho sản phẩm có giá trị trên 150.000đ.

Tham gia các khóa học

Cách đây 6 năm mình có dành thời gian khi tham gia khóa học làm và trang trí bánh Âu- Á nên khi bắt tay vào việc làm xà phòng, trang trí xà phòng khá nhẹ nhàng hơn. Bản thân mình cũng có kinh nghiệm kinh doanh mỹ phẩm hơn 8 năm, nên cũng xây dựng được những mối quan hệ để chia sẻ và hỗ trợ mình trong dự án này.

Khi quyết định kinh doanh xà phòng thủ công, mình bắt đầu với 2 dòng sản phẩm: xà phòng cơ bản và nghệ thuật. Mình và em trai mất 2 tháng để vẽ chân dung khách hàng một cách chi tiết, cuối cùng xác định lấy xà phòng nghệ thuật là ngách “đại dương xanh”. Với mình, một sản phẩm tốt phải đạt được 4 tiêu chí:

1. Giá tốt
2. Chức năng sử dụng đơn giản
3. Thị trường ít ai làm
4. Dễ vận chuyển.

Tuy nhiên, do đánh vào ngách xà phòng thủ công, nên thời gian đầu có rất ít nguồn kiến thức, đại đa số do mình tự mày mò, quy trình không bài bản. Vì vậy mình quyết định tìm đến chuyên gia trong lĩnh vực làm xà phòng thủ công tại Mỹ, Hàn Quốc để học hỏi chuyên sâu từ họ. Sau đó mình mới bắt tay vào làm ra những mẻ xà phòng đầu tiên.

Khi dấn thân vào công việc kinh doanh, mình luôn tâm niệm phải đầu tư vào việc học trước để giảm rủi ro trong hành động, còn hơn hành động luôn để rồi trả chi phí cho sai lầm.

Nhập gia tùy tục

Nhờ sự tư vấn của chuyên gia trong lĩnh vực sử dụng thảo mộc đông y, mình ứng dụng và tạo ra những sản phẩm độc đáo. Tưởng chừng như mọi chuyện đều ổn, nhưng giữa việc học và khi áp dụng thực tế thì gặp rất nhiều trở ngại.

Những kiến thức mình đã học được từ việc sản xuất ra sản phẩm chỉ phù hợp với nước ngoài. Bởi ở thị trường này, một sản phẩm xà phòng trọng lượng từ 150-200g có giá khoảng 12$-18$/bánh. Nhưng với thị trường Việt Nam, tệp khách hàng Jenni Home lại không có khả năng chi trả với mức giá như vậy.

Bên cạnh đó, Việt Nam là đất nước có khí hậu nhiệt đới gió mùa ẩm nên quy trình sản xuất cũng như bảo quản xà phòng cũng bị ảnh hưởng rất nhiều. Từ đây, mình buộc phải cân đối lại trọng lượng, giá thành sao cho phù hợp với môi trường và phân khúc khách hàng hướng tới.

Trong suốt quá trình học hỏi, thử nghiệm xà phòng liên tục, mình rút ra được bài học sâu sắc: Kiến thức phải kết nối với hai chữ “ phù hợp” hay còn gọi là nhập gia tùy tục. Bởi sản phẩm dù độc đáo đến đâu nhưng phải phù hợp với địa lý, khí hậu, con người, văn hóa , sở thích và thị trường tại Việt Nam.

Nhận định của bạn về thị trường kinh doanh xà phòng tại Việt Nam?

Theo mình, thị trường xà phòng Việt Nam cho đến thời điểm hiện tại vẫn là mảnh đất màu mỡ để khai thác. Cộng đồng tiêu dùng nước ta đã và đang tiếp tục hướng đến các sản phẩm xanh bảo vệ môi trường, nguồn gốc thiên nhiên, nên xà phòng thủ công là sự lựa chọn hoàn hảo.

Nếu tình hình dịch bệnh không có dấu hiệu dừng lại, thì nhu cầu về sản phẩm xà phòng diệt khuẩn vẫn sẽ tiếp tục tăng. Đồng thời do ảnh hưởng từ dịch, khách hàng sẽ cân đối lại khả năng chi trả mua sắm đôi chút, và xà phòng thủ công giá bình dân sẽ là lựa chọn hàng đầu.

Và tầm nhìn xa hơn, mình nghĩ tệp khách hàng sử dụng mạng xã hội, sàn thương mại điện tử sẽ ngày càng mở rộng theo quy luật tre già măng mọc. Vài năm tới đây độ tuổi 34t-35t hiện tại sẽ trở thành 38t-40t. Như vậy như cầu và thị trường càng nhiều hơn, vì thế việc bắt tay xây dựng thương hiệu từ xà phòng bây giờ chưa phải là muộn.

Bạn bắt đầu ra mắt sản phẩm xà phòng đầu tiên như thế nào?

Đầu tiên mình xây dựng kênh Instagram, Facebook, đồng thời thiết kế bộ nhận diện thương hiệu như logo, tem nhãn, cách đóng gói, chụp ảnh sản phẩm,.. cho Jenni Home.

Ở Instagram, thời điểm đầu mình xây dựng Instagram khá thủ công. Thậm chí mình còn sử dụng tool auto bình luận để tăng tương tác, nhưng lại không hiệu quả, hay bị khóa chức năng theo dõi, nên về sau mình từ bỏ. Hiện tại, mình chủ yếu tiếp cận khách hàng qua quảng cáo, truyền miệng, và các bài đăng trên group. Đối với mình đây là hai kênh thu hút khách hàng nhất.

Ngoài ra, theo mình bên cạnh quảng cáo, chúng ta cần phải tập trung hoàn thiện sản phẩm chỉnh chu nhất. Đó mới chính là yếu tố khiến khách hàng lựa chọn bạn trong hàng ngàn sản phẩm khác trên thị trường.

Đối với mỗi sản phẩm của Jenni Home, mình luôn tự tay đóng gói từng đơn hàng, cầm từng gói hàng mang đến từng đơn vị vận chuyển. Có những ngày các đơn hàng giao đến những đơn vị vận chuyển khác nhau, mỗi đơn vị cách nhau từ 2km-8km. Đặc biệt, trong đợt dịch này, khi các khâu vận chuyển trở nên khó khăn, 2 anh em phải vác thùng hàng to đi 5-6 đơn vị vận chuyển mới nhận giao, mặc dù vất vả nhưng mình rất hạnh phúc.

Cứ tự học, và rút kinh nghiệm như vậy, cho đến hết tháng đầu, Jenni Home bán được 25 sản phẩm và fanpage có 130 người theo dõi. Đến nay, Jenni Home đã ra đời được 1 năm và được rất nhiều khách hàng yêu quý, đón nhận, trên đà phát triển đó, mình quyết định mở những khóa học dạy xà phòng thủ công.

Tại sao bạn quyết định mở lớp học dạy xà phòng thủ công?

Mình quyết định mở lớp học vì một phần tăng thêm nguồn thu, đồng thời trong bối cảnh tỉ lệ thất nghiệp tăng cao vì dịch bệnh, mình cũng muốn chia sẻ thêm cơ hội kinh doanh phát triển cho cộng đồng. Nhiều bạn muốn khởi nghiệp nhưng không biết bắt đầu từ đâu và lo lắng về nguồn vốn hạn hẹp thì xà phòng thủ công sẽ thêm một hướng mới cho các bạn nắm bắt.

Khóa học của Jenni Home sẽ khác với các buổi Workshop miễn phí, thay vì hướng dẫn làm xà phòng từ phôi thông thường, Jenni Home sẽ giúp học viên có cái nhìn toàn cảnh hiểu sâu về xà phòng, cách sử dụng phối hợp các nguyên liệu chi tiết từ tỉ lệ đến công dụng, để rồi tùy ý thiết lập công thức theo mục tiêu kinh doanh hay nhu cầu khách hàng.

Kiến thức kèm bài tập mỗi buổi học sẽ giúp học viên nắm chắc kiến thức và song song đó là quy trình cụ thể cho bất kỳ học viên nào tham gia khóa học đều thực hành tốt ngay từ lần đầu tiên.

Đồng thời với phương châm “Jenni Home là bầu trời cho sự phát triển của học viên” mình sẽ chia sẻ cho tất cả học viên nguồn nhập nguyên liệu cụ thể với giá thành tốt nhất, để không bị phụ thuộc. Đặc biệt, Jenni hiện tại chỉ mở lớp online coach 1:1, để phù hợp với tình hình dịch bệnh cũng như giảm chi phí đi lại, giúp cho học viên ở mọi tỉnh thành đều có thể tiếp cận.

Bên cạnh đó mỗi học viên sẽ được tạo group riêng hỗ trợ, mỗi group có tối thiểu từ 3 thành viên từ đội ngũ Jenni Home trực 16/24h hỗ trợ xuyên suốt 1 năm sau đó. Cũng có khá nhiều học viên đặt câu hỏi tại sao Jenni Home sẵn sàng chia sẻ toàn bộ mọi khía cạnh hay bí quyết nghề cho các bạn, thật ra đây là bài học sâu sắc mình tâm đắc từ cuốn sách Người Dám Cho Đi : “ Người thành công nhất là người dám cho đi, Người hạnh phúc nhất là người sẵn sàng nhận lại”.

Thách thức lớn nhất của bạn là gì?

Như mình đã chia sẻ, sau khi học kiến thức bài bản nhưng khi áp dụng làm xà phòng tại Việt Nam thì khí hậu, môi trường, điều kiện sống ảnh hưởng rất nhiều đến chất lượng sản phẩm mà khóa học nước ngoài không chỉ cho mình hết được vì họ đâu có sống ở Việt Nam như mình.

Hậu quả là mình phải đổ bỏ rất nhiều mẻ xà phòng, đương nhiên kèm theo đó là chi phí, mà bạn biết rồi đó, thời điểm đầu chi phí tốn thêm dù chỉ 100.000đ cũng là một vấn đề lớn chứ chưa nói đến hơn như vậy.

Có thời điểm vì kinh tế nên em trai không đồng hành thường xuyên cùng mình nên mọi vấn đề mình đều đảm nhiệm hết, rất căng thẳng, và mình vẫn trong thời gian điều trị bệnh. Bởi thời gian điều trị chứng rối loạn lo âu là từ 2 đến 3 năm mà.

Mình may mắn được người anh cũng từng mắc chứng bệnh này hương dẫn về thiền và hít thở. Nên cứ mỗi lần có áp lực, khó khăn mình sẽ ngồi thiền tập hít thở và trấn tĩnh bản thân. Sau đó tự nhắc đến mục tiêu đã đặt ra và giải quyết vấn đề.

Làm cách nào để bạn có thể giữ được khách hàng/ người theo dõi?

Khách hàng đến với Jenni Home cũng vì yêu thích và ủng hộ sản phẩm thủ công của Việt Nam. Điểm mạnh thu hút và giữ chân khách hàng của Jenni Home là xà phòng nghệ thuật, chính vì vậy mình luôn có một lịch trình làm việc cụ thể để ra mắt liên tục những mẫu mã mới cập nhật cho khách hàng. Đồng thời mình hay có chương trình tặng mẫu hoặc tặng quà tri ân đến những người theo dõi và ủng hộ Jenni Home.

Bạn sử dụng những công cụ, phần mềm gì?

Mình có sử dụng google docs, haravansocial. Mình dùng google docs để quản lý thông tin học viên, haravan social để quản lý, tư vấn và chăm sóc khách hàng với kịch bản sẵn

Những người, sách, web, podcast, TV show hay tài liệu ảnh hưởng nhất đến bạn?

Bố mẹ sẽ là người ảnh hưởng đến mình nhất, bên cạnh đó thì sư phụ đã quy y tam bảo cho mình là người chỉ dạy cho mình rất nhiều để mình vượt qua khó khăn áp lực trong cuộc sống. Thường mình rất thích đọc và nghiên cứu các cuốn sách của Thiền Sư Thích Nhất Hạnh, cuốn sách Người Dám Cho Đi, Nghĩ giàu và làm giàu của Napoleon Hill, Rich Dad Poor Dad ,…

Từ khi khởi đầu, bạn đã học được gì? Kế hoạch tiếp theo thì sao?

Xây dựng tầm nhìn

Trước đó mình từng kinh doanh về mỹ phẩm, thời trang, có những thời điểm lợi nhuận ròng đạt 40 triệu cho đến 150 triệu. Nhưng sau đó đều dần thất bại, bởi vì lúc đó bản thân mình chỉ tập trung vào lợi nhuận mà thiếu đi tầm nhìn dài hạn. Đồng thời, trong quá trình hợp tác kinh doanh, mình còn cả nể với các mối quan hệ bạn bè thân cận, dễ để cảm xúc ảnh hưởng đến công việc.

Khi bắt đầu phát triển Jenni Home một cách độc lập, mình dần học được cách nhìn nhận rõ thực tế, vạch rõ giới hạn giữa công việc và cuộc sống, tránh đem những cảm xúc cá nhân vào công việc, nhờ vậy mà hiệu suất công việc của mình nâng cao hơn rất nhiều.

Lên kế hoạch và kỷ luật

Ngoài ra, mình cũng từng mắc phải một thói quen không tốt đó là thiếu kỷ luật bản thân, không vạch kế hoạch cụ thể khi làm việc. Có những tuần mình không bán được sản phẩm nào, ôm nhiều việc nhưng kết quả chưa như ý, từ đó gia đình anh em hoài nghi về dự án. Từ đây, mình nhận ra rằng khởi nghiệp tức là bạn phải làm chủ, và trước khi làm chủ được mọi thứ thì bạn phải biết cách quản trị bản thân.

Mọi thứ trong đầu chỉ là ý tưởng, kế hoạch mới là thứ cần thiết khi hành động. Với những người có ý định khởi nghiệp, các bạn nên học cách kiên trì và kỷ luật bản thân. Đồng thời hãy luôn suy nghĩ, học tập và tìm ra kiến thức mới mỗi ngày để phát triển, bởi tốc độ hoàn thiện của bạn sẽ tỉ lệ thuận với tốc độ phát triển của dự án bạn đang theo đuổi.

Kế hoạch

Hiện tại mình đang làm tốt mảng phân phối sỉ, gia công và khóa học, sắp tới mình sẽ đẩy mạnh bán lẻ tốt hơn.

Lời khuyên bạn dành cho người mới bắt đầu?

Các bạn bán sản phẩm nào cũng được, nhưng phải có kế hoạch, hiểu về sản phẩm cụ thể, và yêu sản phẩm mình làm. Thời điểm đầu không phải là lúc chăm chăm vào việc xây dựng thương hiệu. Giai đoạn đầu là giai đoạn tồn tại. Bạn phải bán được hàng và nuôi sống công việc của bạn.

Khi đã có nguồn thu ổn rồi hãy tập trung đẩy mạnh thương hiệu. Thật ra một sản phẩm bán tốt và có doanh thu lớn thì đã có chỗ đứng riêng trên thị trường rồi.

Bất ngờ nhất với mình là trước kia mình chỉ học khóa làm bánh chuyên nghiệp để làm cho gia đình thôi. Nhưng không ngờ khi làm xà phòng nghệ thuật mình có cơ hội ứng dụng toàn bộ kỹ thuật trang trí từ bánh kem sang bánh xà phòng.

Tìm bạn và dự án của bạn ở đâu?

Web : http://jennihome.vn

Instagram : http://instagram.com/jennihome.vn

Fanpage: http://facebook.com/jennihome.vn

Tóm tắt