Nữ Founder mở 4 startups vì cộng đồng và người cao tuổi

Xin chào! Bạn là ai và bạn đang kinh doanh hay làm dự án gì?

Xin chào các bạn! Mình là Ngô Thùy Anh. Hiện mình đang là nhà sáng lập kiêm giám đốc điều hành của 4 dự án khởi nghiệp là Aligo Kids, Aligo Agency, Hộp ký ức (Memory Love Books), Ứng dụng HASU. Hành trình khởi nghiệp của mình đến nay đã được 4 năm và mình vẫn đang tiếp tục chinh phục những thử thách mới.

Bạn có thể giới thiệu chi tiết về các dự án của mình được không?

Aligo Kids – Seri phim hoạt hình về phòng chống xâm hại trẻ em

Vào năm 2017, mình có ý tưởng về Aligo Kids nhờ trải nghiệm làm người trông trẻ (babysitting) tại Mỹ. Khi ấy mình đã đi hết ngạc nhiên này đến ngạc nhiên khác về phương pháp giáo dục của các nước phương Tây. 

Ví dụ, khi mình hỏi tuổi, em bé trả lời là con 4 ¾ tuổi. Dù chưa lên cấp 1 nhưng em bé đã biết đến khái niệm số thập phân, và có cách trả lời hết sức hài hước, ngộ nghĩnh.

Một lần, do đã lâu không gặp nên em bé rất háo hức được kể chuyện cho mình nghe. Vì vậy, em bé đã kiên nhẫn hỏi han cuộc sống du học của mình, sau đó mới tâm sự về chuyện đi học, đi chơi của em. Hoá ra, bố mẹ đã dạy em phải quan tâm đến cuộc sống người khác thay vì chỉ biết đến bản thân mình.

Bên cạnh đó, mình nhận ra họ luôn dạy các con rằng không có gì là hoàn hảo tuyệt đối. Các em hãy biết chấp nhận chính bản thân mình, tìm ra điểm mạnh và điểm yếu để có một cuộc sống hạnh phúc đích thực. 

Những điều đó quả thực rất khác so với cách dạy trẻ em ở Việt Nam. Khi trở về nước, mình đã muốn bắt tay ngay vào việc giúp đỡ và quan tâm tới cuộc sống của trẻ em tại Việt Nam. Lúc đó, có một vấn đề nhức nhối đang được xã hội rất quan tâm, cũng khiến mình trăn trở rất nhiều là nạn xâm hại trẻ em.

Qua quá trình tìm hiểu, mình biết rằng phụ huynh Việt Nam chưa có nhiều hiểu biết về vấn nạn này. Nếu có biết thì họ cũng chưa biết làm thế nào để bảo vệ và hướng dẫn cho con. Tại Mỹ, nghiên cứu đã chỉ ra cứ có 3 trẻ em bị xâm hại thì có 1 em trai. Còn tại Việt Nam, con số đó khó mà ước tính được, nhất là khi xã hội thường cho rằng chỉ có em gái mới bị xâm hại.

Mình đã có ý tưởng xây dựng seri phim hoạt hình về phòng chống xâm hại cho trẻ em. Khi xem phim, các em nhỏ có thể nhận biết được các hành động an toàn/ không an toàn, học cách bảo vệ và từ chối trước những nguy hiểm, kể cả với thân trong gia đình. Không chỉ vậy, qua các tình huống và nhân vật trong phim, các em sẽ thấy được bản thân trong đó, và có được ý thức tự bảo vệ mình.

Sau khi đã xác định được vấn đề, mình đã kết nối với các chuyên gia hàng đầu nước Mỹ về phòng chống xâm hại tình dục cho trẻ em. May mắn là cô Kimberly King, một trong những tác giả sách bán chạy nhất nước Mỹ ủng hộ và cùng mình tham gia đến giờ. Bản thân cô cũng là một người mẹ có con trai từng bị xâm hại, và đã dành 20 năm cuộc đời mình để cống hiến và đấu tranh cho vấn nạn này. 

Aligo Media Agency – Dịch vụ hỗ trợ xây dựng thương hiệu và thiết kế hoạt hình

Nhờ tiếng vang của dự án Aligo Kids, có nhiều đối tác đã ngỏ lời mời đội ngũ của Aligo thực hiện các dự án truyền thông về hoạt hình. Trong đó có thể kể đến bộ sách giáo khoa điện tử của NXB Trẻ, dự án truyền thông của công ty HONDA Việt Nam, các dự án của một số bộ ban ngành,…

Hiện tại, Aligo Media cung cấp dịch vụ hỗ trợ xây dựng thương hiệu và thiết kế phim hoạt hình 2D. Bên cạnh chuyên môn thiết kế, mình và đội ngũ cũng làm việc về nội dung như xây dựng portfolio doanh nghiệp, viết báo cáo hàng năm cho các tổ chức quốc tế,…

Mặc dù đại dịch Covid-19 ảnh hưởng đáng kể tới các khách hàng nhưng Aligo vẫn có các phương án thích nghi phù hợp và có thêm đối tác đặt hàng bất chấp dịch bệnh.

Hộp ký ức 

Thật ra ý tưởng cho hộp ký ức đã có từ khoảng 10 năm trước. Hộp ký ức là dịch vụ thiết kế sách riêng cho từng cá nhân, gia đình, công ty, tập thể để dành tặng những người yêu thương của mình, đầu tiên tại Việt Nam và có khách hàng từ nhiều quốc gia khác.

Ý tưởng về Hộp ký ức thực ra bắt nguồn từ mơ ước của mình đã từ 10 năm trước. Thời gian đó ông ngoại mình ốm nặng, chỉ quanh quẩn ở trên giường bệnh. Dù dành thời gian mỗi tuần đến thăm ông nhưng mình vẫn cảm thấy không đủ.

Vì lúc mọi người trong gia đình đi làm, ông chỉ có một mình, không có bạn bè hay con cháu ở bên để bầu bạn, tâm sự. Nhờ hay thủ thỉ nói chuyện, mình mới biết ông có rất nhiều câu chuyện thú vị hay những hy sinh thầm kín cho gia đình mà ông chỉ giữ mãi trong lòng.

Mình gợi ý ông viết lại những câu chuyện ấy thành một cuốn sách. Ban đầu ông còn ngại, nhưng dần dần được mình thuyết phục, ông đã quyết tâm chinh phục việc viết sách. Từ một người trầm tính, ít nói, ông đã trở nên vui vẻ, hoạt bát hơn. Ông dành hết thời gian, tâm huyết cho việc viết sách với suy nghĩ “Mình sẽ viết gì cho con cháu bây giờ?”.

Khi gần hoàn thành cuốn sách, ông ngoại bị chẩn đoán có một khối u trong cơ thể. Trong suốt thời gian ở viện, ông đã kể cho các bạn cùng phòng nghe về tác phẩm của bản thân.

Ngày xuất bản, vừa kịp gọi cho ông thông báo và rời hàng in được 15 phút thì mình nhận được cuộc gọi từ bệnh viện báo ông mất… Vậy là ông đã ra đi thanh thản và hoàn thành được tâm nguyện cuối cùng.

Sau này họ hàng mỗi người đều muốn xin một cuốn sách của ông. 

Khi nghĩ lại, điều mà mình tự hào nhất là đã giúp ông thực hiện cuốn sách ấy. Mình cũng may mắn là đã có thể biến ý tưởng thành hiện thực. Tuy nhiên mình biết rằng có nhiều gia đình có mong muốn như vậy, nhưng họ lại thiếu nguồn lực và phương tiện để làm. Cuốn sách này không chỉ đơn giản là một cuốn kỷ yếu, nó còn là những lời chúc, các kỷ niệm, câu chuyện,…, tổng hợp những ký ức về người mà ta yêu thương.

Hiện tại, dự án Hộp ký ức đã bước đầu ra mắt thị trường nước ngoài tại các quốc gia Mỹ, Anh, Singapore… và đạt được những thành tựu ngoài mong đợi của cả team. 

HASU  – Ứng dụng chăm sóc sức khoẻ cho người cao tuổi

Sau khi thực hiện dự án Hộp ký ức, mình vẫn muốn làm thêm nhiều hoạt động và dịch vụ cho cho người cao tuổi. Vậy là startup thứ tư – HASU được ra đời trong mùa dịch Covid. 

Khác với thị trường dành cho trẻ em với rất nhiều cạnh tranh từ giáo dục đến thể thao, giải trí; sự quan tâm của xã hội dành cho người cao tuổi còn rất hạn chế. Khi thể hiện sự quan tâm với họ, người trẻ chỉ biết tặng các món quà vật chất, thuốc bổ, đồ điện tử, v.v…

Chúng ta cứ nghĩ người cao tuổi bận rộn trông cháu, xem tivi là có thể quên được bệnh tật và nỗi cơ đơn. Nhưng trên thực tế, họ cũng có những nhu cầu về mặt tâm hồn, thể chất cần được quan tâm đúng mức. 

Mình nhận thấy bản thân có trách nhiệm trong vấn đề này nên đã tạo ra HASU, ứng dụng chăm sóc sức khỏe cho người cao tuổi đầu tiên tại Việt Nam. Đây là một ngách rất khó, đặc biệt là đi dạy người cao tuổi sử dụng công nghệ.

Nhưng mình tin rằng trong tương lai, công nghệ sẽ rất phát triển và những người trung niên – cao tuổi dần dần sẽ không có rào cản nào khi tiếp cận với các xu hướng mới. Sử dụng công nghệ trong giai đoạn giãn cách xã hội như hiện nay sẽ giúp người cao tuổi có thể kết nối với các mối quan hệ (gia đình, bạn bè) và cảm thấy cuộc sống vẫn có ích và đầy ý nghĩa.

Dù vậy, tình hình dịch bệnh cũng là một thách thức với dự án. Đội ngũ HASU đã lên rất nhiều kế hoạch truyền thông trực tiếp tại 63 tỉnh thành để người cao tuổi khắp cả nước có thể trải nghiệm sản phẩm. Nhưng tạm thời các sự kiện đông người chưa được diễn ra nên team đã phải chuyển sang các kế hoạch khác.

Hiện tại, HASU vẫn đang tích cực tham gia các cuộc thi như hiện đang vào chung kết Cúp khởi nghiệp Toàn cầu tại Việt Nam, Chung kết Cúp khởi nghiệp Đông Nam Á, v.v…; và kết hợp với các tổ chức người cao tuổi tại Việt Nam để hỗ trợ cài đặt, cung cấp phương tiện tập luyện nâng cao sức khoẻ, ăn dinh dưỡng, học hát, vẽ, nấu ăn… tại nhà ngay trong cao điểm mùa dịch.

Tại sao bạn có những ý tưởng khởi nghiệp này?

Mình có nhiều ý tưởng và sẵn sàng dấn thân khởi nghiệp với những ý tưởng ấy nhờ vào ba lý do.

Thứ nhất, gia đình mình có nền tảng làm kinh doanh, giáo dục, y tế và hoạt động xã hội. Từ bé, mình đã trò chuyện với bố mẹ cũng như được quan sát, học hỏi từ các dự án ấy. Vì thế, dù có xót cho con gái vất vả, bố mẹ vẫn luôn ủng hộ và thông cảm cho con đường mà mình đã chọn.

Chính bố mẹ cũng hiểu dù chông gai nhưng đó mới là con đường giúp mình trưởng thành nhất. Bên cạnh đó, mình luôn muốn làm các dự án kinh doanh hướng về cộng đồng, xã hội. Gia đình đã luôn dạy mình phải sống có ích, tạo ra giá trị thực để giúp đỡ những người có hoàn cảnh khó khăn hơn.

Thứ hai, mình may mắn được đi du học thạc sĩ MBA tại Mỹ. Khi lựa chọn thành phố New York, mình đã biết trước trải nghiệm này tuy cạnh tranh nhưng sẽ được học hỏi rất nhiều điều mới lạ. Quả đúng như vậy khi các bạn học cùng ai cũng có tư duy khởi nghiệp, thị trường tại Mỹ thì phát triển và sôi động nhất.

Vừa đi học, mình vừa làm thêm cùng lúc 8 công việc và tự nuôi được bản thân cũng như tiết kiệm được một khoản tiền khoảng hơn 2 tỷ để làm vốn. Nhờ được ảnh hưởng bởi môi trường tại Mỹ mà khi về nước, mình đã bắt tay ngay vào khởi nghiệp để giải quyết các vấn đề tại Việt Nam.

Thứ ba, mình đã có một tuổi trẻ sống và làm việc hết mình. Trong 4 năm đại học tại Việt Nam và 2 năm thạc sĩ tại Mỹ, mình rất ít khi tham gia các hoạt động vui chơi mà thay vào đó trải nghiệm rất nhiều công việc. Những việc mình đã làm có thể kể đến như: MC, phóng viên, diễn viên, trợ giảng môn tài chính doanh nghiệp, văn phòng quản lý hoạt động sinh viên, thiết kế, bán đồ xách tay cao cấp,…

Mình quan niệm tuổi trẻ ngắn lắm, có rất ít thời gian để theo đuổi hết tất cả những gì mình muốn nên phải thúc ép bản thân tự học, làm việc để rút ra kinh nghiệm nhanh nhất.

Khi nghĩ lại, mình thầm cảm ơn bản thân đã luôn cố gắng làm việc, không ngại những công việc vất vả nhất. Chính những trải nghiệm ấy đã giúp mình có nhiều kinh nghiệm cho việc khởi nghiệp và mở rộng các mối quan hệ sau này.

Quá trình khởi nghiệp của bạn diễn ra như thế nào?

Nhờ có mạng lưới quan hệ rộng rãi khi đi học và đi làm nên sau này mình tìm người đồng hành không hề áp lực. Mỗi người từng gặp hay trò chuyện với mình đều là một cái duyên. Nên bản thân luôn ghi nhớ tính cách, quan điểm, thái độ, định hướng của họ để duy trì mối quan hệ lâu dài.

Với công ty đầu tiên, mình đã ngỏ lời với các cổ đông hiện tại và vẫn đồng hành cùng nhau không chỉ một mà còn rất nhiều dự án khác. Sau này, mình cũng luôn chủ tâm kết bạn với cộng đồng những người khởi nghiệp.

Đặc biệt là những người có tâm với cộng đồng, xã hội, không kinh doanh chộp giật chỉ vì lợi nhuận. Có rất nhiều anh chị đi trước (ở Việt Nam cũng như những người đã thành công tại thung lũng Silicon) đã cho mình những lời khuyên quý giá để có thể phát triển công ty như hiện nay.

Hành trình khởi nghiệp của mình cũng gặp nhiều khó khăn như những startup khác như: vấn đề quản trị doanh nghiệp, quản lý nhân sự, hoạt động gọi vốn, phát triển sản phẩm, v.v… Không tự nhiên mà mình biết cách chèo lái doanh nghiệp, cũng phải tự học và tự trải nghiệm qua rất nhiều những thành công lẫn thất bại. 

Hiện tại, mình không ngại có nhiều đối thủ cạnh tranh. Bởi vì mình quan niệm càng có nhiều doanh nghiệp quan tâm tới lĩnh vực như mình đang làm thì càng cho thấy xã hội quan tâm và chú ý hơn tới trẻ em và người cao tuổi. Đó cũng là mục tiêu và mong muốn lớn nhất của mình. 

Những bài học rút ra từ việc khởi nghiệp?

Networking rất quan trọng

Có rất nhiều người, đặc biệt là các bạn trẻ sợ phải làm quen, tiếp cận với các mối quan hệ cao hơn mình. Chính việc ngại hỏi, ngại đưa ra ý kiến ấy sẽ làm mất đi rất nhiều cơ hội của bạn. 

Bản thân mình luôn có thói quen kết nối với rất nhiều người bằng cách gửi tin nhắn LinkedIn hay email cho người mà mình muốn học hỏi. Chính trong dự án Aligo Kids, mình cũng đã mạnh dạn gửi email cho 22 diễn giả, chuyên gia, tác giả nổi tiếng nhất tại Mỹ, chỉ có đúng 1 người phản hồi nhưng lại là mối quan hệ chất lượng nhất đến tận bây giờ.

Vì vậy, các bạn hãy cứ mạnh dạn kết nối dù bị từ chối hay “seen”. Cứ nghĩ đơn giản rằng họ đang bận, hoặc rất muốn giúp mình nhưng hiện tại có gì đó không cho phép. Sẽ luôn có ai đó ngoài kia sẵn sàng phản hồi và ngỏ ý giúp bạn. 

Khi khởi nghiệp đừng mơ mộng quá

Tâm lý chung của các founder khi mới khởi nghiệp là tô vẽ màu hồng về tương lai sản phẩm của mình. Bạn có thể mường tượng về kết quả, phản ứng thị trường,… nhưng hãy nhớ rằng đó chỉ là các giả thuyết.

Ví dụ, với dự án HASU, mình và đội ngũ không ngồi trong văn phòng và đoán về insight người cao tuổi. Chúng mình phải tạo ra các hệ thống, bài test để thử nghiệm sản phẩm và nghiên cứu thị trường. HASU cũng có đội ngũ chuyên gia là những người cao tuổi chia sẻ về các vấn đề của họ và đưa ra phản hồi (feedbacks) liên tục. 

Bên cạnh đó, các startups cũng cần có kế hoạch dài hạn và ngắn hạn cho hoạt động kinh doanh. Để đảm bảo mọi thứ trong tầm kiểm soát và không gây ra những sai lầm quá lớn gây thiệt hại nghiêm trọng.

Hãy biết cân bằng

Với mình, việc cân bằng các mối quan hệ, cân bằng về mặt tâm lý, thể chất là rất quan trọng. Nếu bản thân mình không hạnh phúc thì sức khỏe tinh thần bị giảm sút, từ đó kéo theo sức khỏe thể chất đi xuống. 

Không chỉ vậy, founder hạnh phúc cũng giúp nhân viên có được năng lượng tích cực, gia tăng năng suất làm việc và mong muốn cống hiến. Trong mối quan hệ với đối tác và các nhà đầu tư cũng vậy, mình luôn xuất hiện với một tinh thần phấn chấn, vẻ ngoài chỉn chu. Bản thân mình không muốn họ nghĩ rằng khởi nghiệp là gắn với sự vất vả, “đầu bù tóc rối”. Bởi nếu founder thiếu trách nhiệm với bản thân mình thì làm sao có thể có trách nhiệm với doanh nghiệp và đối tác, nhà đầu tư. 

Hãy học cách quản lý tài chính

Mình không khuyến khích các bạn đầu tư tất cả mọi thứ đang có cho khởi nghiệp. Hãy nhìn nhận nguồn lực cá nhân một cách hợp lý (kiến thức, tiền bạc, kinh nghiệm, mối quan hệ) để đưa ra quyết định phù hợp. 

Ai cũng có thể khởi nghiệp được, dù vốn ít hay nhiều. Nhưng cần tính toán chi tiết, kỹ lưỡng để doanh nghiệp hòa vốn và tiến tới có lợi nhuận. Các kiến thức về tài chính có rất nhiều ở sách báo hay trên mạng Internet, miễn là bạn thực sự mong muốn và quyết tâm lĩnh hội nó. 

Đừng đổ lỗi hay biện hộ cho việc không có kiến thức bởi đó chính là lý do có người thành công và người thất bại. 

Tìm bạn và các dự án của bạn ở đâu?

Các bạn có thể kết nối với mình tại:

LinkedIn: linkedin.com/in/thuy-anh-ngo/ 

Facebook: facebook.com/ngothuyanh.89

Dự án Hộp ký ức: www.hopkyuc.com/ hoặc

Memory Love Books: memorylovebook.com/ 

Dự án HASU: ungdunggiadinh.HASUapp.vn/ 

Tóm tắt