Doanh thu 300 triệu/tháng từ shop mỹ phẩm Hàn và Mỹ online

Hà Phương

Sáng lập Shop mỹ phẩm online @pum.thelips

200Tr/th

Doanh Thu*Thông tin doanh thu được startup tự chia sẻ với mục đích hỗ trợ cộng đồng và chưa được AVayHa kiểm chứng.

1Tr

Vốn khởi đầu

“Vì sản phẩm chủ yếu từ Mỹ và Hàn Quốc nên mình đã tham gia vào các nhóm du học sinh Mỹ, Hàn để tìm người có thể thanh toán và vận chuyển từ đó về Việt Nam. Việc của mình là canh sale các hãng, cập nhật những sản phẩm mới nhất và linh hoạt nắm bắt nhu cầu thị trường. Trong ngành này, “trendsetter” luôn là lợi thế rất lớn. “

Xin chào! Bạn là ai và bạn đang kinh doanh gì?

Mình là Hà Phương, mọi người hay gọi là Pum và minh sinh năm 2001. Hiện tại mình đang học năm 3 trường Đại học Kinh tế Quốc Dân. Hiện tại, mình đang sở hữu Pum.thelips – một kênh mua sắm mỹ phẩm uy tín dành cho giới trẻ. Cửa hàng của mình tập trung chủ yếu vào phân khúc mỹ phẩm nhập khẩu chính hãng từ Mỹ, Hàn Quốc với tôn chỉ là bắt kịp xu hướng mới nhất và đưa tới tay các bạn trẻ nhanh nhất. 

Mình bắt đầu kinh doanh từ khi còn học cấp ba và đã luôn kiên trì, cố gắng suốt gần 4 năm qua. Nhờ đó, mình đã may mắn có được rất nhiều khách hàng thân thiết và gắn bó từ những ngày đầu tiên. Hiện tại, dù trong mùa dịch nhưng cửa hàng không bị ảnh hưởng quá nhiều nhờ những đơn hàng từ các khách hàng tin tưởng.

Xem thêm: Doanh thu 1 tỷ/tháng từ mỹ phẩm xách tay Pháp

Ý tưởng mở shop mỹ phẩm online đến từ đâu? 

Ngay từ bé mình đã rất đam mê mỹ phẩm và làm đẹp. Mình luôn mong muốn hàng ngày bước ra ngoài thật tự tin và rạng rỡ. Thời gian ấy mình đã nghiên cứu và sưu tầm rất nhiều mỹ phẩm. Và đương nhiên bên cạnh những lựa chọn hợp lí thì cũng sẽ có những sự lãng phí khi mua sản phẩm. Mình đều đã ghi chép, ghi nhớ đặc tính của từng sản phẩm để có cái nhìn tổng quan và khách quan nhất.

Sau đó khi niềm đam mê lớn dần, mình muốn lan tỏa năng lượng và giới thiệu những sản phẩm làm đẹp tốt nhất đến với những bạn nữ đang ở độ tuổi rạng rỡ nhất như mình. Vậy là khi còn đang ngồi trên ghế nhà trường với bao hoài bão, mình đã mở một shop online nhỏ và lấy tên là Pum.thelips – Pum là tên mình và cũng chính là tiếng bặm môi mỗi khi con gái tô son. Nó chính là kết tinh của niềm đam mê lớn nhất của mình và chính con người mình.

Xem thêm: Bỏ túi ngay bí kíp kinh doanh mỹ phẩm online cho người mới bắt đầu.

5 bước quan trọng khi mở shop mỹ phẩm online? 

1. Tìm nguồn hàng

Với ngành mỹ phẩm nhập khẩu, việc tìm nguồn hàng là quan trọng nhất. Một nguồn hàng phải áp dụng đủ tiêu chí: nhanh nhất, đảm bảo nhất và an toàn nhất. Vì sản phẩm chủ yếu từ Mỹ và Hàn Quốc nên mình đã tham gia vào các nhóm du học sinh Mỹ, Hàn để tìm người có thể thanh toán và vận chuyển từ đó về Việt Nam. Việc của mình là canh sale các hãng, cập nhật những sản phẩm mới nhất và linh hoạt nắm bắt nhu cầu thị trường để gửi sang bên đó nhờ mọi người order và ship về Việt Nam. Trong ngành này, “trendsetter” luôn là lợi thế rất lớn. 

2. Làm thương hiệu

Tuy xuất phát điểm chỉ là một shop online nhưng ngay từ những ngày đầu tiên mình đã rất chú trọng vào hình ảnh cũng như độ nhận diện thương hiệu. Vì trong ngành “làm đẹp” nên mình luôn mong muốn hình ảnh sản phẩm phải thật chỉn chu, bắt mắt và hợp thời. Mình đã dành riêng ra một khoản để thiết kế logo, box, túi giấy và những sản phẩm đi kèm để luôn đồng nhất. Bên cạnh đó là dành thời gian tạo riêng cho Pum.thelips một “vibe” riêng và thiết kế từng bài đăng sao cho thật thu hút. 

3. Xác định nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu

Vì khởi nghiệp ngay từ khi còn học cấp 3 nên khách hàng mục tiêu và gần mình nhất chính là các bạn cùng trường và cùng độ tuổi. Đây là nhóm khách hàng dễ tiếp cận và mua hàng nhất. Thời gian đầu mình đã có rất nhiều đơn hàng nhờ sự ủng hộ của bạn bè, đó cũng là bước đệm và động lực để Pum.thelips phát triển được như ngày hôm nay. Đến bây giờ, mình vẫn luôn xác định khách hàng mục tiêu là các bạn nữ từ 18-25 tuổi ở những thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh. 

4. Kiểm tra chi tiết từng sản phẩm

Sau quá trình vận chuyển đường dài, , việc mình làm đầu tiên khi hàng hóa đến tay là kiểm tra kĩ càng từng sản phẩm. Ví dụ kiểm tra độ nguyên vẹn của từng chiếc vỏ hay chất lượng sản phẩm bên trong (son là sản phẩm rất dễ bị lỗi chạm nắp, xước thân son hay các lọ tinh chất bị tràn ra ngoài). Đều là những trường hợp không ai mong muốn nên mình sẽ tìm cách khắc phục ngay và đưa đến cho người tiêu dùng sản phẩm hoàn hảo nhất có thể.

5. Lựa chọn kênh bán hàng thích hợp

Khi mình khởi nghiệp, Instagram đang dần trở nên phổ biến với giới trẻ và có mật độ truy cập cao. Nên mình đã chọn mạng xã hội này là nơi bắt đầu. Nhờ đó hình ảnh được ưu tiên để dễ dàng tiếp cận khách hàng và có những phím “Call-to-action” rất thuận lợi.

Xem thêm: Doanh thu 32 triệu/tháng từ mỹ phẩm xách tay với 0đ quảng cáo

Bắt đầu bán mỹ phẩm Hàn Quốc và Mỹ như thế nào?

Giai đoạn khó khăn nhất là định vị sản phẩm mục tiêu và vốn ban đầu. 

Thời điểm mình khởi nghiệp là năm 2017, trào lưu son và mỹ phẩm Hàn Quốc đang rất thịnh hành ở giới trẻ. Nhưng mình đã nghĩ nếu đi theo lối mòn thì không thể bứt phá và phát triển được nên quyết định sẽ lấn sang thị trường Mỹ- có rất nhiều tiềm năng và chỗ trống. Và sản phẩm son chưa hề có ai khai thác. Mình cũng tự hào khi là một trong số những người đầu tiên đưa mỹ phẩm Mỹ về Việt Nam đến với giới trẻ. 

Khi đã xác định được sản phẩm mục tiêu, số vốn ban đầu rất cần thiết để hiện thực hóa ước mơ. Mình khởi nghiệp với 1 triệu đồng từ tiền tiết kiệm, mình cầm số tiền ấy đi order một đơn hàng lớn với sự mạo hiểm cao. Nhưng mình luôn có niềm tin vào những gì bản thân đã tìm hiểu về thị trường và kế hoạch kinh doanh. 

Shop mỹ phẩm Hàn và Mỹ hiện hoạt động ra sao?

Hiện giờ, trung bình mỗi tháng doanh thu của mình khoảng 200tr/tháng, những tháng cao điểm của dịp lễ, Tết có thể lên tới 300-400tr/tháng. Tuy chỉ là shop online vừa và nhỏ nhưng mình luôn có tệp khách hàng trung thành và thường xuyên ủng hộ và góp ý để Pum.thelips có thể phát triển hơn. Vì tình hình Covid, hàng hóa không thể lưu thông trong nước và quốc tế nên mình cũng có bị ảnh hưởng đôi chút nhưng đơn hàng vẫn khá đều và doanh thu chỉ giảm khoảng 10% so với bình thường.

Công việc hiện giờ của mình đã được tối ưu hóa quy trình, việc của mình chỉ là quản lí và đặt hàng từ nước ngoài, việc trả lời, đăng bài đã có những bạn nhân viên làm và qua kiểm duyệt.

Cách tìm và giữ được khách hàng cho shop mỹ phẩm online?

Khách mới

Mình luôn tìm kiếm lượt khách mới thông qua truyền miệng và chiến dịch Marketing cụ thể và ngắn hạn. Ví dụ như thông qua các influencers và kênh quảng cáo. Bên cạnh đó xây dựng thương hiệu để được những kênh review biết tới và trực tiếp review về sản phẩm và gắn link nơi mua. Nhờ đó mà Pum.thelips luôn được vào top “Những shop mỹ phẩm uy tín tại Hà Nội” bởi những trang về làm đẹp hàng đầu trên Instagram như @key.4pretty, v.v..

Khách cũ

Pum.thelips có cơ chế tích điểm cho khách cũ để được giảm giá và có những ưu đãi đặc biệt mỗi dịp lễ, Tết. Bên cạnh đó, cửa hàng cũng thường xuyên giới thiệu những sản phẩm mới, trực tiếp nhắn tin cho khách để tạo cảm giác thân quen và tin cậy.

Mình còn thường xuyên tạo ra chương trình giảm giá định kì và những minigame nhỏ thu hút khách hàng mới và sự ủng hộ của khách hàng cũ. 

Bài học quan trọng khi kinh doanh mỹ phẩm online?

Luôn đảm bảo về nguồn hàng và đóng gói sản phẩm chắc chắn tới tay người tiêu dùng. Không nên ôm quá nhiều hàng vì giá rẻ, hot hiện thời (những mặt hàng trendy chỉ bán thời vụ).

Có kế hoạch và mục tiêu rõ ràng về Marketing trong từng giai đoạn, chia ngắn hạn và phân bố thời gian hợp lí. Bên cạnh đó việc chăm sóc khách hàng luôn phải được đề cao, nhân viên chăm sóc khách hàng phải là người nắm rõ về thành phẩn và tác dụng của sản phẩm, có kiến thức về làm đẹp.

Kế hoạch mở rộng shop mỹ phẩm online?

Không chỉ muốn mang lại những sản phẩm làm đẹp tới cho giới trẻ, hiện tại, mình đã và đang nghiên cứu những sản phẩm giúp ích cho sức khỏe phụ nữ với đối tượng khách hàng đa dạng và rộng hơn.

Cụ thể, mình sẽ phát triển kênh riêng phân phối thực phẩm chức năng – một mặt hàng vô cùng thiết yếu cho phái nữ nói chung. Không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng được tìm hiểu kĩ càng về thành phần cũng như công dụng, mà còn mang tới cho phái nữ những kiến thức cần thiết và hữu ích về sức khỏe và phương pháp chăm sóc sức khỏe từ sâu bên trong. 

Song song với đó, mình tiếp tục phát triển và mở rộng mặt hàng mỹ phẩm vì đã có thời gian tìm hiểu và xem xét về mỹ phẩm Anh, Nga, Đức,.. để mang tới đa dạng trải nghiệm cho khách hàng cũng như tiếp cận được nhiều khách hàng mới hơn. 

Công cụ, phần mềm gì cần cho vận hành shop mỹ phẩm online?

Mình đang ưu tiên sử dụng kênh bán hàng trực tiếp là Instagram và kênh thương mại điện tử Shopee. Shopee đang dẫn đầu xu hướng với những người kinh doanh online nhờ độ tin cậy và tiện dụng. Bên cạnh đó mình cũng quản lí hàng hóa bằng Kiot Việt. 

Lời khuyên cho người mới bắt đầu mở shop mỹ phẩm?

Khởi nghiệp là công thức kết hợp giữa đam mê, hiểu biết kĩ thị trường và một kế hoạch bài bản. Đừng chỉ vì đam mê nhất thời mà tiêu tốn tiền bạc cũng như công sức của bản thân. 

Tìm bạn và shop mỹ phẩm Hàn & Mỹ online ở đâu?

Facebook: facebook.com/pumthelips2016

Instagram: @pum.thelips

Tóm tắt