Mở văn phòng phẩm online, 9X Đà Nẵng có 130.000 Tiktok followers

Xin chào! Bạn là ai và đang kinh doanh gì?

Xin chào, mình là Khánh Trình, mình là người sáng lập Bad Mood Stationery – một cửa hàng văn phòng phẩm online nhỏ ở Đà Nẵng. Bad Mood tập trung chủ yếu vào các sản phẩm sổ tay, họa cụ, sticker,… dành riêng cho việc trang trí Bullet Journal – một phương pháp ghi chép sổ tay để quản lý thời gian, chi tiêu, và kế hoạch hàng ngày một cách hiệu quả.

Bad Mood Stationery ra đời vào năm 2018 khi mình còn là sinh viên năm 2 đại học. Lúc đó, vốn khởi đầu của mình chỉ tầm 2 triệu rưỡi. Với các mặt hàng cùng ngành, đây là con số khởi đầu khá lớn. Tuy nhiên, vì đã đam mê kinh doanh từ năm cấp 2, do đó mình biết một số nguồn cung giá cả hợp lý mà vẫn đảm bảo chất lượng sản phẩm. Nhờ vậy, chỉ sau 1 tháng thành lập, Bad Mood đã thu hồi được số vốn ban đầu và có thêm kinh phí để đầu tư vào đợt hàng tiếp theo.

Xem thêm: 7 triệu lượt thích từ kênh Tiktok về Zumba Fitness

Ý tưởng mở văn phòng phẩm online đến từ đâu?

Bản thân là một người rất thích đọc sách, nên mình đã lập một tài khoản Instagram tên là “Girl In a Bad Mood” chuyên review những cuốn sách mà mình tâm đắc. Và để ghi chép những ý tưởng, những bài học từ mỗi cuốn sách, mình bắt đầu tìm hiểu và sử dụng Bullet Journal. 

Bullet Journal không những giúp mình tăng khả năng sáng tạo, nâng cao kỹ năng viết, mà còn giảm thiểu tối đa thời gian lướt mạng xã hội, tránh tiếp thu những thứ tiêu cực. Chỉ cần một cuốn sổ, bút màu và một số hình dán xinh xắn, mình đã có thể tạo ra một cuốn nhật ký theo phong cách riêng. Chính vì thế, sau một thời gian, mình quyết định phát triển thêm mảng nội dung về Planner (lên kế hoạch) trên Instagram bằng việc chia sẻ những trang sổ Bullet Journal do mình tự trang trí.

Xem thêm: Doanh thu 100 triệu/tháng từ gian hàng mỹ phẩm và phụ kiện làm đẹp Shopee

Lúc đó, số lượng người quan tâm nội dung về sổ trên Instagram mình rất thấp, nhưng vì đam mê nên mình đã tìm mua thêm những dụng cụ thiết kế cuốn sổ thêm độc đáo để nhiều người biết đến hơn. Tuy nhiên, vào năm 2018, thị trường văn phòng phẩm còn khá hẹp, rất ít nơi bán sổ tay hay những dụng cụ trang trí dễ thương với nhiều mẫu mã đa dạng. Nếu mình đặt hàng ở nước ngoài với số lượng vừa đủ, thì phí vận chuyển lại rất cao. Được chị gái ủng hộ, mình quyết định nhập hàng với số lượng lớn về bán, từ đó Bad Mood Stationery ra đời.

Các sản phẩm của Bad Mood hướng đến tất cả mọi người, từ những bạn không giỏi dùng cọ vẽ, đến những người mới bắt đầu sử dụng Bullet Journal mà e ngại sự cầu kỳ, phức tạp. Bằng những sticker, giấy trang trí,..sắp xếp chồng lên nhau, bạn có thể thỏa thích sáng tạo cuốn nhật ký tối giản, hiệu quả cho riêng mình, mà còn tiết kiệm thời gian và chi phí. 

Có thể nói Bullet Journal là một công cụ tốt để quản lý và phát triển bản thân. Đặc biệt, cộng đồng Bullet Journal tập hợp những con người vô cùng giỏi và họ đã truyền cảm hứng cho mình rất nhiều. Chính vì thế, thông qua Bad Mood Stationery, mình muốn hướng các bạn trẻ đặc biệt là GenZ có thể học hỏi và tiếp thu bộ môn sáng tạo, đầy tính khoa học này.

Xem thêm: Mở cửa hàng phụ kiện trang sức online với 2 triệu vốn

Các bước xây dựng shop văn phòng phẩm online? 

Chọn hàng và nhập hàng

Có thể nói, với bất kỳ ngành hàng nào, nhập và chọn hàng là khâu quan trọng nhất. Chúng ta cần phải quan sát thị trường và lựa chọn sản phẩm mới lạ, chưa ai nhập về, đồng thời phải xác định hình thức vận chuyển phù hợp để tránh xảy ra sai sót. 

Với Bad Mood, mình chủ yếu lấy hàng từ Taobao và lựa chọn hình thức vận chuyển thông qua bên trung gian. Hình thức này sẽ giảm chi phí giao hàng, và khi gặp trục trặc về hàng hóa mình sẽ được đền bù thỏa đáng. 

Tuy nhiên, quá trình lựa chọn công ty trung gian uy tín cũng khá rắc rối, mình đã từng hợp tác với nhiều bên, có một số công ty không nhất quán về chi phí vận chuyển, họ đột ngột tăng giá trong khi đã cùng thống nhất giá trước đó. Vì thế, mình nghĩ việc nhập hàng qua bên thứ ba có nhiều lợi ích nhưng các bạn cần cân nhắc và chọn đối tác kỹ càng.

Phân phối trên sàn thương mại điện tử

Ban đầu, như các shop khác, mình cũng gặp khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng, nhưng may mắn, mình đã biết tận dụng Shopee từ khá sớm. Do cách đây 3 năm, Shopee từng tạo điều kiện cho những gian hàng mới rất nhiều. Nhờ dịch vụ vận chuyển miễn phí của Shopee, mình chỉ cần đăng hàng lên bán mà không phải chịu bất kỳ chi phí nào cả. 

Vì đầu tư đúng vào thị trường ngách nên mình chiếm lợi thế rất lớn trên sàn thương mại điện tử. Thuật toán của Shopee sẽ gợi ý Bad Mood trong danh mục văn phòng phẩm cho những người có nhu cầu, từ đó thu hút rất nhiều khách hàng mới. Từ đây, mọi người mới bắt đầu biết tới Instagram và Facebook của Bad Mood, có thể nói đây là thị trường khá lớn với mình.

Bắt đầu bán những văn phòng phẩm đầu tiên như thế nào?

Chỉ mất tầm 2 tuần kể từ lúc mình bắt đầu nảy ra ý tưởng đến khi bán sản phẩm. Thời gian đầu, mình hoàn toàn không hề nghĩ đến việc thiết kế hình ảnh thẩm mỹ, quảng cáo sản phẩm, hay xây dựng thương hiệu gì cả. Ngoài ra, kiến thức về kinh doanh và độ nhạy thị trường của mình khi đó còn hạn hẹp. 

Dần dần, mình bắt đầu tự học thiết kế trên Canva, tìm hiểu thêm về các nguồn cung ứng mang lại lợi nhuận cao, và trau dồi thêm khối kiến thức kinh doanh từ những người đi trước. Có thể nói, kỹ năng tự học và thích nghi là yếu tố cần thiết giúp mô hình kinh doanh có thể tồn tại và phát triển trong thời đại công nghệ hiện tại. 

Những năm sau sau đó, thị trường văn phòng phẩm rộng mở, nhiều người kinh doanh văn phòng phẩm hơn, từ đó, mình quyết định chuyển hướng sang xây dựng nội dung giá trị và thu hút trên mạng xã hội để trở nên nổi bật. 

Mình đã tận dụng lại trang Facebook và Instagram bán balo của mình hồi năm cấp 3 nên lượt like và follow khá ổn định. Tuy nhiên, ban đầu vì tệp khách hàng của balo và văn phòng phẩm khác nhau, nên khi đăng bán không hề có lượt mua nào cả. Do đó, mình tìm cách quảng bá các trang mạng xã hội của Bad Mood trên Shopee để khách hàng biết đến nhiều hơn. 

Hiện tại, Bad Mood đã thu hút được hơn 29k followers ở Instagram, 3k likes trên Facebook, 17,5k follower ở Shopee. Với mình đây là những con số rất lớn và mình vô cùng biết ơn điều đó.

Cửa hàng văn phòng phẩm online hiện hoạt động ra sao?

Từ năm ngoái đến nay, Bad Mood bị ảnh hưởng nặng nề bởi Covid-19. Do cửa hàng hoạt động online nhưng lại không thể ship được, ngoài ra dịch bệnh cũng khiến sức mua giảm đáng kể. Vì vậy, hiện tại mình không đặt nặng vấn đề doanh thu lắm. Trong thời điểm này mình tập trung tìm kiếm khách hàng bằng cách đầu tư vào nội dung chất lượng đem đến những giá trị bổ ích và trải nghiệm thú vị cho khách. 

Bí quyết tìm và giữ khách hàng cho shop văn phòng phẩm?

Content Marketing

Vừa cung cấp sản phẩm khách cần, content vừa thú vị và bổ ích, là hướng đi của Bad Mood. Hiện tại, mình đang phát triển chuỗi nội dung “Bullet 101” nhằm giới thiệu nguồn gốc và ứng dụng của Bullet Journal trên Facebook và Instagram nhận được rất nhiều phản hồi tích cực.

Ngoài ra, mình còn đăng tải những video chia sẻ kinh nghiệm bán hàng trên trang cá nhân và gần đây nhất là Tik Tok – một bước ngoặt phát triển mới . Sau khi đăng tải video thứ 2, mình đã được lên viral, và hiện đang có 130k followers trên Tiktok. Vì thế mình nghĩ đây là một sân chơi lớn mà các bạn kinh doanh online nên tận dụng.

Tập trung vào giá trị thật sự

Trước khi nghĩ đến việc làm sao để tăng lợi nhuận, hãy đem đến cho khách hàng của bạn giá trị thật sự. Phải tự hỏi bản thân có thể đem đến giá trị gì bổ ích gì khách và có thể làm tốt hơn hay không 

Bài học quan trọng nhất khi khởi nghiệp văn phòng phẩm? 

Khảo sát thị trường

Trước khi quyết định bán sản phẩm gì, chúng ta nên khảo sát và nghiên cứu thị trường trước. Có thể tham khảo ý kiến của người thân và bạn bè bởi những mặt hàng ta thích, chưa chắc người khác đã ưa chuộng. 

Hãy cứ thử và dám sai

Kinh doanh là một cuộc chơi mạo hiểm, hãy cứ trải nghiệm hết mình, dám thử dám sai để rồi từ đó rút ra bài học. 

Có những thời điểm mà dường như mọi thứ đều quá sức với mình. Đặc biệt vào năm 4 đại học khi các học phần năm cuối trở nên dồn dập. Mình vừa phải ôn thi vừa phải lo cho Bad Mood, lúc đó của hàng phất lên rất nhanh nhưng mình lại không tận dụng thời điểm này để xây dựng tệp khách hàng mới. Trải nghiệm này cho mình bài học về cách sắp xếp quản lý‎ thời gian tốt hơn.

Kế hoạch mở rộng shop văn phòng phẩm online?

Tháng 7-8 là sinh nhật của Bad Mood nhưng vì dịch bệnh nên chưa thể tổ chức được. Sau dịch mình dự định sẽ tổ chức một chương trình giảm giá lớn cho các khách hàng của Bad Mood. Đồng thời, mình sẽ thử sử dụng dịch vụ quảng cáo có trả phí của Instagram để thu hút thêm tệp khách hàng tiềm năng mới.

Ngoài ra mình dự định sẽ tuyển cộng tác viên để các bạn đam mê kinh doanh có thể tiếp thu và học hỏi những kiến thức mới. 

Công cụ, phần mềm gì cần cho shop văn phòng phẩm online?

Mình thường dùng Canva để thiết kế hình ảnh và Excel để quản lý và đồng bộ nguồn hàng trên hệ thống.

Người hay tài liệu nào có ảnh hưởng nhất đến shop văn phòng phẩm?

“Show your work” là cuốn sách chỉ tầm 100 trang, nhưng đã truyền cảm hứng cho mình rất nhiều trên hành trình chia sẻ. Bởi cuộc sống hiện đại khiến con người gặp mặt nhau rất khó, nếu chúng ta chỉ thu mình trong cái hộp làm công việc của mình, và ngắt kết nối với người khác, ta sẽ không thể nào phát triển được

Bạn sinh ra để tạo sự khác biệt trên thế giới. Bằng cách chia sẻ câu chuyện của mình, bạn sẽ đóng góp được giá trị cộng đồng, từ đó bắt đầu cuộc hành trình sống ý nghĩa. Thông điệp mạnh mẽ từ “Show your work” đã thúc đẩy mình xây dựng một nhóm cộng đồng “HỌC TỪ A ĐẾN Z” trên facebook với mong muốn lan tỏa những giá trị sống, khích lệ các bạn trẻ tiến lên phía trước. 

Lời khuyên cho người mới bắt đầu kinh doanh văn phòng phẩm?

Mình biết có rất nhiều bạn trẻ đam mê kinh doanh nhưng lại không biết bắt đầu từ đâu. Với kinh nghiệm lâu năm, mình nghĩ rằng các bạn có thể bắt đầu với các sản phẩm thiết kế, làm cộng tác viên để học hỏi thêm về kinh doanh từ người đi trước, hay tự xây dựng thương hiệu cá nhân. Ban đầu, bạn không cần có một trang cá nhân quá tốt để bắt đầu bán hàng, hãy tận dụng thuật toán của mạng xã hội để quảng bá sản phẩm, và hãy kiên trì xây dựng nội dung giá trị, khách hàng sẽ tìm đến bạn. 

Tìm bạn và văn phòng phẩm online của bạn ở đâu?

Facebook: https://www.facebook.com/badmoodstationery

Instagram: https://www.instagram.com/badmood.stationery/

Trang cá nhân: https://www.facebook.com/khanhtrinh95

Tóm tắt