Doanh thu 120 triệu/tháng từ cửa hàng váy cưới

Xin chào! Bạn là ai và bạn đang kinh doanh dự án gì?

Mình là Nga Nguyễn, người sáng lập của cửa hàng nhỏ mang tên Gonna Bridal Chic với sứ mệnh mang đến những chiếc váy cưới hạnh phúc.

Khi bước chân vào con đường này, mình luôn cố gắng làm ra những chiếc váy thật chất, thật phong cách với mong muốn có thể trở thành một người mang hạnh phúc đến với các cô dâu trong ngày cưới.

Dự án khởi nghiệp lớn nhất trong cuộc đời của mình hiện có doanh thu 120tr/tháng. Mình bắt đầu chỉ với một số vốn ít ỏi cùng toàn bộ niềm tin của ba mẹ và người yêu. Mình bắt đầu “thai nghén” cửa hàng vào đầu năm 2018 và mở cửa làm việc vào tháng 3/2018 với 7 chiếc váy cưới.

Xem thêm: Cách cô chủ 8X tiệm trà Hemilys Tea thành công giữa đại dịch

Ý tưởng mở tiệm váy cưới tới từ đâu?

Con đường học vấn của mình trải qua rất nhiều sự thay đổi. Mình xuất thân từ chuyên ngành quản trị công nghệ truyền thông, nghe có vẻ chẳng liên quan gì đến dự án, nhưng chính trong quá trình học tập, mình đã được tiếp xúc với rất nhiều công việc liên quan đến thời trang. 

Mình đã có cơ hội được làm việc liên quan đến ngành cưới. Cũng từ đó, mình nhận ra bản thân rất yêu thích vẻ đẹp của các cô dâu khi diện những chiếc váy cưới. Trong những khoảnh khắc đó, có điều gì cứ thôi thúc mình phải bắt tay vào để mở ngay một cửa hàng nhỏ ở Sài Gòn này, mặc dù lúc đó mình chỉ mới học năm cuối đại học. 

Rồi Gonna Bridal Chic ra đời. Đây là cái tên chính thức mình đặt cho đứa con tinh thần này, cái tên có ý nghĩa liên quan trực tiếp đến mình, đồng thời cũng thể hiện nên sự tinh tế và sang trọng ở thương hiệu váy cưới của mình.

Xem thêm: Tuổi trẻ bản lĩnh, biến đam mê thành sự nghiệp của founder Hanna’s Family với lớp học thiết kế

Quá trình thiết kế và may áo cưới?

Vì đã có kinh nghiệm làm ngành cưới, mình cũng hình thành được sự nhạy cảm nhất định cũng như học hỏi được ít nhiều trong việc thiết kế váy cưới. Với ngành học của bản thân, mình sẽ thiên về kinh doanh cũng như nghiên cứu, định hướng về nhu cầu khách hàng, thị trường nhiều hơn. Vì vậy, mình sẽ là người lên ý tưởng, chọn vải, kiểu dáng, cách đính hạt,… rồi đưa sang ekip (đội ngũ) hoàn thành sản phẩm.

Trước khi thực hiện một sưu tập mới, mình thường bắt đầu bằng việc thu thập ý tưởng từ những điều xung quanh. Sau đó mình tiến hành chọn màu và mẫu thiết kế cho bộ sưu tập rồi thực hiện những bức phác họa đầu tiên bằng bút chì màu trên giấy.

Từ những bản phác họa ban đầu, mình đưa đến xưởng để trao đổi cùng ekip may. Tiếp theo là tiến hành công đoạn chọn vải, phụ liệu thích hợp và chuẩn bị mọi dụng cụ cần thiết cho việc làm ra một chiếc váy cưới. Các chị trong nhóm may của tiệm rất giỏi với hơn 10 năm kinh nghiệm nên lời khuyên của các chị trong việc chọn chất liệu luôn được mình tham khảo và lắng nghe. 

Sau khi bộ sưu tập hoàn thành, mình sẽ tìm người mẫu phù hợp để tổ chức buổi chụp lookbook (sách ảnh) nhằm giới thiệu bộ sưu tập mới đến khách hàng. Tổng cộng, mình mất tầm 3 tháng để tạo nên một bộ sưu tập. 

Để tiếp cận khách hàng nhanh hơn, dễ dàng hơn cũng như quảng bá hình ảnh của tiệm rộng hơn, mình đã lập ra những trang mạng xã hội là fanpage Gonna Bridal Chic và trang instagram cùng tên. Đây sẽ là nơi mình đăng tải hình ảnh những bộ sưu tập váy cưới, những khoảnh khắc đẹp trong ngày cưới của khách hàng,… và để khách hàng có thể liên lạc, đặt hẹn dễ dàng hơn.

Để quản lý, quảng bá fanpage hiệu quả, mình đã đầu tư đi học một khóa về chạy quảng cáo Facebook và đến giờ mình vẫn nghĩ đó là quyết định đúng đắn vì nó có ích cho mình cũng như dự án rất nhiều.

Xem thêm: Từ bỏ công việc văn phòng, chàng trai thành công với nghề make-up

Những chiếc váy cưới đầu tiên được thuê như thế nào?

Khi mình cho ra đời chiếc váy đầu tiên, may mắn có sự hỗ trợ của những người bạn mà đã có người đến thuê ngay. Trong giai đoạn đó, những cô dâu đến với tiệm chủ yếu là khách hàng của bạn nhiếp ảnh gia.

Tình trạng đó tiếp tục kéo dài với 4 tháng sau đó, mình hoàn toàn không có khách hàng riêng. Đến một lần, có 2 cô dâu đã hẹn thử váy nhưng đều không đến, đó là đỉnh điểm khiến mình thật sự rất nản.

Lúc này, mình lấy hết tinh thần và hi vọng còn lại, quyết định thay đổi Gonna Bridal Chic để tìm ra tệp khách hàng riêng của mình với chiến lược khác biệt hóa.

Kết quả chứng mình, mình đã làm đúng khi những chiếc váy màu hồng pastel đã tạo nên sự khác biệt cho tiệm và chiếm được sự tin yêu của các cô dâu. Để tìm ra được màu sắc riêng biệt ấy, mình và cộng sự đã phải thử nghiệm và vứt đi rất nhiều chiếc váy cưới dù đã được hoàn thành.

Sự đầu tư đó cũng đã được đón nhận, làm nên sự thành công của thương hiệu Gonna Bridal Chic. Mình đã thu được hơn 100 triệu tiền thuê cho chiếc váy này. Đó là số tiền lớn đến không tưởng, vượt qua những gì mà mình mong đợi khi bắt tay vào làm và cũng chính con số đó đã khẳng định hướng đi đúng đắn của dự án.

Tiệm áo cưới hiện vận hành như thế nào?

Trong hai năm qua, dịch bệnh vẫn diễn biến phức tạp và ảnh hưởng rất nhiều đến ngành dịch vụ cưới, Gonna Bridal Chic cũng không ngoại lệ. Việc cửa tiệm vẫn có được sự tin yêu và lựa chọn của các cô dâu cho đến tháng 5 vừa qua là một niềm vinh hạnh rất lớn.

Hiện tại, Covid-19 đã trở nên phức tạp hơn, những sự kiện tiệc cưới cũng phải hoãn lại theo quy định nên cửa tiệm cũng phải tạm dừng kinh doanh. Mình chỉ mong các cô dâu của Gonna đừng buồn nhiều vì đây là cách duy nhất để ngăn chặn sự lây lan, bảo vệ bản thân và gia đình bạn. Mọi thứ rồi sẽ sớm ổn định thôi.

Thời điểm này không thể đón tiếp những cô dâu nhưng ekip (đội ngũ) sản xuất vẫn đang miệt mài cho ra bộ sưu tập mới theo đúng dự định. Còn riêng mình thì đây là lúc chuẩn bị cho những ý tưởng mới và xem xét lại quy trình làm việc để điều hành dự án ngày càng tốt hơn, phát triển hơn.

Cách tìm và giữ khách hàng hiệu quả cho cửa hàng áo cưới?

Hiểu về lĩnh vực kinh doanh

Để xây dựng lòng tin tưởng của khách hàng thì đầu tiên,  bạn cần có kiến thức đủ sâu và rộng để tư vấn cho khách hàng bất cứ lúc nào. Mình cho khách hàng những lời khuyên có ích khi họ đang phân vân. Sau đó, khi phù hợp thì đưa ra gợi ý hướng về sản phẩm của mình.

Tư vấn cho cô dâu như một người bạn

Tâm lý của một cô dâu chuẩn bị cưới sẽ tham khảo rất nhiều nơi và sẽ rất rất dễ bị rối giữa hàng ngàn chiếc váy. Nhiệm vụ của mình là đưa ra những lời khuyên và thiết kế phù hợp nhất.

Thậm chí, mình còn trở thành bạn với khá nhiều cô dâu vì ngoài việc chăm sóc cho các nàng về áo cưới, mình luôn sẵn lòng chia sẻ tất cả những thứ mình biết liên quan đến ngày cưới với các nàng. Mình hiểu ai cũng cưới lần đầu tiên nên không ai có nhiều kinh nghiệm và trước những ngày cưới lại thường dễ bị áp lực. 

Truyền miệng

Đối với mình, chăm sóc khách hàng cũ sẽ là một cách hiệu quả để tìm khách hàng mới. Khách hàng mới của mình đa số sẽ là bạn bè, anh chị em của các cô dâu từng sử dụng dịch vụ bên mình.Trong lĩnh vực của mình sự giới thiệu là hết sức quan trọng.

Kinh nghiệm thực tế khi mở tiệm áo cưới?

Ghi nhận công sức của tập thể

Đừng bao giờ quên nhìn nhận và khen ngợi những cố gắng của đội ngũ làm việc cùng bạn. Họ là một phần quan trọng để bạn có thể chạm vào giấc mơ của mình. 

Kinh doanh với chữ “tâm”

Về lĩnh vực áo cưới, nếu không nghĩ đến hạnh phúc của các cặp đôi thì mình sẽ không bao giờ làm được những thành quả như bây giờ. Ngoài yếu tố kinh doanh, mình quan niệm phải đặt hạnh phúc của các cặp đôi lên trên tất cả vì lễ cưới chỉ diễn ra một lần duy nhất trong cuộc đời.

Kế hoạch

Sắp tới mình sẽ vẫn tiếp tục mang hạnh phúc đi gieo rắc khắp nơi. Mục tiêu của mình trong năm nay là cho ra mắt 2 bộ sưu tập mới gửi đến các nàng dâu.

Trong 2 năm dịch bệnh diễn ra thì cách thức tổ chức một tiệc cưới cũng thay đổi nhiều nên mình cũng mong muốn cho ra mắt một vài mẫu váy đơn giản được may sẵn để gửi đến các cô dâu ở xa.

Công cụ, phần mềm gì để vận hành tiệm áo cưới?

Mình dùng Excel để tổng kết doanh thu mỗi tháng và Trello để trao đổi các thông tin dự án mới cùng đội ngũ.

Lời khuyên cho người mới bắt đầu mở tiệm?

Hai điều mà các bạn chắc chắn phải có để bắt đầu đó là lòng đam mê và sự kiên trì. 

Hãy chăm chút cho niềm đam mê như việc chăm một cái cây vậy, hãy tưới nước đều đặn mỗi ngày và bón phân, tỉa tót cho chúng.

Chỉ cần bạn kiên trì và luôn suy nghĩ, tìm cách hoàn thiện, phát triển dự án của mình, sẽ có ngày bạn gặt hái được quả ngọt.

Tìm bạn và cửa hàng váy cưới của bạn ở đâu?

Kênh hoạt động chủ yếu của bên mình là Facebook và instagram 

Facebook: facebook.com/gonnabridalchic/

Instagram: instagram.com/gonna_bridalchic/

Tóm tắt